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Leistungen für Unternehmen

Kunden­portal

Mann zeigt einer Frau etwas auf einem Tablet
Das Sau­ber­ma­cher Kun­den­por­tal bie­tet ein mo­der­nes Da­sh­board, das al­le re­le­van­ten In­for­ma­tio­nen und Pro­zes­se über­sicht­lich auf­be­rei­tet und in­tui­tiv nutz­bar macht. Über um­fang­rei­che Aus­wer­tungs­mög­lich­kei­ten er­hal­ten Sie nicht nur je­der­zeit Ein­blick in Ih­re Ab­fall­men­gen, son­dern kön­nen stand­ort­be­zo­gen auch ge­zielt Op­ti­mie­rungs­maß­nah­men ab­lei­ten, um Ih­re Ab­fall­strö­me wei­ter zu ver­bes­sern.

Von der Auf­trags­er­fas­sung über den ak­tu­el­len Be­ar­bei­tungs­sta­tus bis hin zur Aus­wer­tung ist al­les zen­tral und in Echt­zeit ver­füg­bar. Be­stel­lun­gen kön­nen je­der­zeit und oh­ne Ein­schrän­kun­gen rund um die Uhr ge­tä­tigt wer­den. Ob Smart­pho­ne, Ta­blet oder Desk­top – Sie kön­nen fle­xi­bel und un­ab­hän­gig auf sämt­li­che Funk­tio­nen zu­grei­fen.
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Unsere Leistungen

  • Auftragsstatus in Echtzeit
  • Komplettübersicht aller getätigten Aufträge
  • Benachrichtigungsfunktion über geplante Abholtermine
  • Auswertungsmöglichkeiten zu Abfallmengen, Leistungen und Behälterständen
  • Ablage sämtlicher Rechnungen und Begleitdokumente
  • Kostenlose Einschulung
  • Laufende Weiterentwicklung, auch kundenindividuelle Anpassungen bei Bedarf

Ihr Vorteil

Mit wenigen Klicks können Sie die Abholung von Behältern bestellen, Mengen kontrollieren und Dokumente zentral verwalten.

  • Einfache Bestellung von Entsorgungsdienstleistungen
  • Überblick über Abfallmengen und anstehende Abholtermine
  • Alle auftragsbezogenen Rechnungen und Begleitdokumente an einem Ort
  • Benutzerfreundliche Bedienung, auch auf mobilen Geräten
  • Zeitersparnis durch geringeren Verwaltungsaufwand
  • Rund um die Uhr verfügbar

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Häufige Fragen

Um Zugang zum Saubermacher Kundenportal zu erhalten, kontaktieren Sie einfach Ihren persönlichen Kundenbetreuer oder schreiben Sie eine E-Mail an kundenservice@saubermacher.at. Nach Prüfung Ihrer Anfrage werden Ihnen die Zugangsdaten und eine Schulungsunterlage zugesendet. Gerne organisieren wir zusätzlich einen individuellen Schulungstermin, um Ihnen das Kundenportal vorzustellen. Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf hilft Ihnen Ihr Kundenbetreuer gerne weiter.

Für die Registrierung im Saubermacher Kundenportal müssen Sie als Unternehmen oder Organisation bereits Kunde der Saubermacher Dienstleistungs AG sein. In der Regel benötigen wir zur Freischaltung folgende Angaben oder Unterlagen:
– Ihren vollständigen Firmennamen und die Kundennummer
– Kontaktdaten der Ansprechperson (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
– Optional: Abstimmung weiterer berechtigter Nutzer:innen Ihres Unternehmens und deren Zugriffsberechtigungen

Nach Eingang dieser Informationen prüfen wir Ihre Angaben und richten den Portalzugang für Sie ein. Sollten zusätzliche Nachweise erforderlich sein, informieren wir Sie individuell im Zuge des Anmeldeprozesses.

Bei Fragen oder Unsicherheiten steht Ihnen Ihr Kundenbetreuer gerne zur Verfügung.

Ja, Sie können für Ihr Unternehmen mehrere Nutzer:innen im Saubermacher Kundenportal anlegen. Die Vergabe von Zugriffsrechten erfolgt individuell, sodass verschiedene Mitarbeiter:innen eigene Zugangsdaten erhalten und unterschiedliche Berechtigungen zugewiesen werden können (z. B. für bestimmte Standorte oder Rollen).

Bitte wenden Sie sich zur Einrichtung weiterer Nutzer:innen einfach an Ihren persönlichen Kundenbetreuer oder an unseren Kundenservice unter kundenservice@saubermacher.at. Wir unterstützen Sie gerne bei der Konfiguration und Vergabe der gewünschten Zugänge.

Ja, Sie können jederzeit eine individuelle Schulung zur Nutzung des Saubermacher Kundenportals vereinbaren. Unsere Expert:innen führen gerne eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Einschulung durch – entweder online (z. B. via Microsoft Teams) oder auf Wunsch auch vor Ort.

Während der Schulung gehen wir gezielt auf die für Ihr Unternehmen relevanten Funktionen und Fragestellungen ein.

Für die Vereinbarung einer individuellen Schulung wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Kundenbetreuer oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter
– E-Mail: kundenservice@saubermacher.at
– Telefon: +43 59 800 5000

Ja, der Schutz Ihrer Daten hat für Saubermacher höchste Priorität. Das Kundenportal verwendet moderne Sicherheitsstandards, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören unter anderem:
– Verschlüsselte Datenübertragung (z.B. über HTTPS)
– Sichere Benutzer-Authentifizierung
– Regelmäßige Sicherheits- und Systemupdates
– Zugangskontrollen und individuell einstellbare Nutzerrechte

Ihre Daten werden ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie auch in unserer Datenschutzerklärung (https://saubermacher.com/datenschutz/) oder erhalten Sie auf Anfrage bei unserer Datenschutzbeauftragten: datenschutz@saubermacher.at.